Familie Flöz met basis in Berlijn, geldt als één van de toonaangevende gezelschappen op het vlak van maskertheater. Hun woordeloze voorstellingen ademen een ontroerende poëzie uit die elk avontuur van de Flöz bijzonder toegankelijk maakt voor een breed publiek. Wie enkele seizoenen geleden de voorstelling Teatro Delusiomeemaakte, weet waarover we praten.
Deze keer voert het gezelschap ons mee naar een familievriendelijk hotel in de bergen. De zaken gaan goed, aan klanten geen gebrek. Terwijl een nabijgelegen geneeskrachtige waterbron wonderen belooft voor allerhande fysieke en mentale problemen, verliezen de hoteluitbaters echter stilaan de controle over hun bloeiende zaak.
De stoppen staan op doorslaan, want er gebeuren vreemde dingen. Het kamermeisje berooft de gasten van hun waardevolle spullen, de kok versnijdt wel meer dan alleen koteletten en wanneer plots een lijk opduikt in de lift, vormt Hotel Paradiso het idyllische decor voor een onvervalste Alpenthriller.